
Nyerjük el a vendég bizalmát, mielőtt még megérkezik
Egy ismerős szállásadó mesélte nemrég, hogy tavasszal már két foglalásuk is lemondással végződött. Nem a szállással volt a baj: a vendégek „már nem mertek előre fizetni”. Az egyik vendég egyenesen leírta az e-mailben: „Olvastam a romániai esetről, és inkább biztonságosan játszom.” Ez a mondat sokat elárul arról, hol tartunk most. Mi volt a romániai eset? […]