A sikeres vendéglátók és szállásadók szakmai lapja

Ügyfélszolgálati telefonszámunk: +36/20-42-300-42
E-mail: info@ujmedia.eu vagy üzenhet a weblapról

Keresés

Nyerjük el a vendég bizalmát, mielőtt még megérkezik

Egy ismerős szállásadó mesélte nemrég, hogy tavasszal már két foglalásuk is lemondással végződött. Nem a szállással volt a baj: a vendégek „már nem mertek előre fizetni”. Az egyik vendég egyenesen leírta az e-mailben: „Olvastam a romániai esetről, és inkább biztonságosan játszom.” Ez a mondat sokat elárul arról, hol tartunk most. Mi volt a romániai eset? […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »

Vendégelégedettség: mi számít igazán?

A két legnagyobb szálláshelyközvetítő oldalán 30-30 véletlenszerűen kiválasztott panzió, vendégház, apartman 150 magyar és 50 külföldi vendégének szöveges értékelését elemeztük. Arra voltunk kíváncsiak, mely élményeket, benyomásokat érezték olyan súlyúnak a vendégek, hogy azt az értékelésben is megemlítsék, mi az, ami

Tovább »