A sikeres vendéglátók és szállásadók szakmai lapja

Ügyfélszolgálati telefonszámunk: +36/20-42-300-42
E-mail: info@ujmedia.eu vagy üzenhet a weblapról

Keresés

Vendégelégedettség: mi számít igazán?

A két legnagyobb szálláshelyközvetítő oldalán 30-30 véletlenszerűen kiválasztott panzió, vendégház, apartman 150 magyar és 50 külföldi vendégének szöveges értékelését elemeztük. Arra voltunk kíváncsiak, mely élményeket, benyomásokat érezték olyan súlyúnak a vendégek, hogy azt az értékelésben is megemlítsék, mi az, ami leginkább meghatározta azt, hogy mennyire voltak elégedettek. Több rendszeresen nyaralóval is átbeszéltük az eredményeket.   […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »

Miért fontosak és mit kezdjünk az értékelésekkel?

Lehet egy kérdésem? Kérdezz-felelek szakértők között Állandó rovatunkban a turisztika, vendéglátás területén dolgozó szakemberek tesznek fel a szakmát érintő kérdéseket egymásnak. Márciusban aki válaszol és kérdez: az éttermi és szállásértékelések szakértője, az ertekelestuning.hu alapítója, Duchai Márta. Ehavi kérdésünk: Miért fontosak az értékelések egy szálláshely életében? Mit kezdjünk a negatív kommentekkel, meg kell-e válaszolni minden értékelést? […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »

Kiadványaink