vendegvaro
A sikeres vendéglátók és szállásadók szakmai lapja

Ügyfélszolgálati telefonszámunk: +36/20-42-300-42
E-mail: info@ujmedia.eu vagy üzenhet a weblapról

Belépés
Keresés

A horkoló vendég elűzi a többi látogatót – zajvédelmi ötletek

Az emeleten a gyerekek ugróköteleznek, a szomszéd üvölteti a TV-t, egy másik vendég meg a csapágyas bőröndjét vonszolja, miután izomból becsapta az ajtót. Sajnos ezek a körülmények igencsak hatással vannak a szálláshelyünk megítélésére: egy nyűgös vendég nem fog sem visszatérni hozzánk, sem pedig csillagos hatos értékelést írni rólunk. Nézzünk szét a zajvédelem világában – a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.09.24. Nincs hozzászólás

Üdülői idill ütvefúróval, a szomszédban felújítással

Túlélni a szomszédban zajló felújítást lakóként sem egyszerű. Még rosszabb, ha úgy vagyunk a munkák fültanúi, hogy mindeközben szállásadóként szeretettel várjuk vagy legalábbis várnánk a vendégeinket. Olvasónk került ebbe a kutyaszorítóba: szálláshelyénél az eddig csendes, erdőközeli atmoszféra helyét átvették a munkagépek és a munkások, akik ráadásul csak az ő útján át tudják megközelíteni a szomszédos […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.09.24. Nincs hozzászólás

Tisztítószer-tudástár – mit vizsgálnak az ellenőrök?

A tapasztalatok szerint a veszélyes anyagok, a tisztító- és takarítószerek ellenőrzése a hatóságok nagy kedvence. Ráadásul most már három oldalról is „kapjuk az ívet”: a népegészségügy, a munkavédelem és a fogyasztóvédelem is nagy lelkesedéssel tanulmányozza az előírások betartását. Sajnos legtöbbször túlontúl alaposan is, valami hibát szinte mindig találnak. Nézzük át, hogy mire kell figyelnünk, mire […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.09.24. Nincs hozzászólás

Ezekre kell figyelni az új szálláshely-minősítési rendszerben

2025-ben némileg változtak a szálláshely-minősítésekre vonatkozó szabályok. A változásokkal kapcsolatos tudnivalókról és a minősítések tapasztalatairól kérdeztük a Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testületet. Idén márciusában lépett hatályba az a kormányrendelet, amely jogszabályi szinten szabályozza a szálláshely-minősítési eljárások menetét és az egyes szálláshelytípusokhoz kapcsolódó kritériumrendszereket. Az eljárások menetét nem változtatták meg alapjaiban, ugyanakkor módosultak egyes eljárási határidők és […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.09.24. Nincs hozzászólás

Szálláshelyek júliusban: alig észrevehető növekedés

Enyhén növekedett a vendégek száma júliusban, de összességében kevesebb időt töltöttek a hazai szálláshelyeken, mint tavaly. A magánszálláshelyek népszerűsége folyamatosan nő, itt nem látszik a belföldi turizmus visszaesése. Ahogy a költésekben sem. Mert miközben több a külföldi, és kevesebb a magyar vendég, a belföldi vendégektől származó bevétel nőtt, a külföldiektől származó pedig csökkent. Szeptember elején […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.09.24. Nincs hozzászólás

Mi lesz, ha a vendég AI robotokkal keres majd szálláshelyet?

A mesterséges intelligencia megjelenése alaposan felkavarja az internet működését. Alig két évvel az első nyelvi modellek bemutatkozása után, már máshogyan keresünk és máshogyan értelmezzük a keresési találatokat, mint korábban. Ezt vállalkozóként muszáj figyelembe vennünk: ha a régi szokásokhoz ragaszkodunk, akkor egyre kevesebb vendég fog rátalálni vállalkozásunk kínálatára. Amit ma mesterséges intelligenciának nevezünk, az valójában nem […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.08.24. Nincs hozzászólás

Magyar szálláshelyek is csatlakozhatnak a Booking.com elleni perhez

Több oldalról gyülekeznek a gondok a Booking.com körül. Itthon a GVH ismét versenyfelügyeleti eljárást indított a szállásközvetítővel szemben, mert egyes kedvezményekkel megtévesztette a fogyasztókat. Eközben tízezernél is több szálloda csatlakozik egy kollektív perhez, melyben a cég ma már tiltott szerződési feltételei miatt követelnek 20 évre visszamenőleg kártérítést. Augusztus végéig még várják a csatlakozókat a keresethez. […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.08.24. Nincs hozzászólás

Változott a panaszkezelés

Ha a panaszok fogadására valamilyen elektronikus felületet biztosítunk, például egy e-mail címet, akkor erről azonnal mennie kell egy visszaigazolásnak. Azokat a panaszokat viszont nem kell kivizsgálni, amit a bejelentő sem vállal névvel, címmel. Lényeges újdonság az előírásokban, hogy ha a panaszok fogadására valamilyen elektronikus felületet, például űrlapot vagy e-mail címet biztosítottunk, akkor a panaszok beérkezését […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.08.24. Nincs hozzászólás

Készpénzes fizetés kötelezettsége – könnyen letudhathatjuk

Július elsejétől minden vállalkozás köteles készpénzes fizetés lehetőségét biztosítani magánszemély vásárlóinak vagy megrendelőinek. Mit jelent ez a gyakorlatban? Hogyan tegyünk eleget a szabálynak szállásadóként?  Júliustól léptek hatályba azok a rendelkezések, melyek minden vállalkozót köteleznek a készpénzes fizetés elfogadására. Akkor is meg kell teremteni a módját, ha távol van egymástól a vendég és a vállalkozó.  A […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.08.24. Nincs hozzászólás

Vendégtájékoztató és útikönyvek – a vendégek szeretik, a mi életünket megkönnyíti

Szeretjük a “két legyet egy csapásra” típusú megoldásokat, ide sorolhatjuk az egyre divatosabbá váló vendégtájékoztató és útikönyveket is. Ezekben igényes formában, eddig kevésbé látott részletességgel, könnyen kezelhetően és látványosan összegezhetjük a vendégeink számára fontos tudnivalókat: bemutathatjuk a szállást, a környéket, a látnivalókat. Hogyan kell elképzelni a vendégtájékoztató útikönyveket? Két verzióban lehet elkészíteni a vendégtájékoztatókat: Az […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.07.23. Nincs hozzászólás

A weboldal a vállalkozás online névjegye

Rovatunkban felváltva, a turizmusban és a vendéglátásban dolgozó szakemberek tesznek fel egymásnak a szakmájukat érintő kérdéseket. Aki ebben a hónapban válaszol és kérdez, a kimondottan szálláshelyek, vendégházak üzemeltetői számára weboldalt készítő, arculatot és logót tervező, valamint egyéb webes szolgáltatásokat nyújtó vendeghazmarketing.hu vezetője és egyik alapítója, Jesch Kata. Aktuális kérdés: „Miért kell egy jó magánszállásnak saját honlap?” […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.07.23. Nincs hozzászólás

A Bookingon vadásznak a revizorok?

Nem városi legenda, hogy a NAV munkatársai olykor a Bookingon keresnek rá valamilyen szempont szerint a szálláshelyekre, majd kimennek a helyszínre, hogy megnézzék: szabályosan működik-e a szolgáltató, rendben van-e a számlaadás, stimmel-e az adózás. Az ilyen célzott keresések után véghezvitt helyszíni ellenőrzések ma már teljesen hétköznapiak. Egy somogyi településen 2024-ben több dézsafürdős szálláshelyre is „véletlenszerű” […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.07.23. Nincs hozzászólás

Airbnb: törvénysértő a terézvárosi önkormányzat tavalyi tiltása

Egy év után ismerte el a fővárosi kormányhivatal, hogy jogsértő módon tiltotta be a terézvárosi önkormányzat a rövid távú szobakiadást az Airbnb megszüntetése érdekében. A kerületnek a jogsértő állapotot meg kell szüntetnie. A tiltás 2026-tól lett volna érvényes, így egyelőre anyagi kár nem érte a helyi szállásadókat. Az önkormányzatnak most el kell törölnie, vagy meg […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.07.22. Nincs hozzászólás

Előzzük meg a “rázós” helyzeteket!

A villamos biztonsági felülvizsgálatok szabályai Cikkünkben az éttermekre és szálláshelyekre vonatkozó “villanyos” kérdéseket tekintjük át: miért fontosak a villamos biztonsági felülvizsgálatok, milyen esetekben és időközönként kell elvégeztetni? Még egy fizetnivaló… Sokszor csak egy kötelező, huszadik papírként, szükségtelen fizetnivalóként és plusz nyűgként tekintünk a villamos biztonsági felülvizsgálatra. Mégsem szabad átsiklanunk afelett, hogy mindez a mi, a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.06.24. Nincs hozzászólás

VIZA rendszer – mit tegyünk, ha nem is találkozunk a vendéggel?

A VIZA rendszer kötelező adatszolgáltatása azt feltételezi, hogy találkozunk a vendéggel a szállás elfoglalásakor. De hogyan tegyünk eleget az elvárásoknak, ha ez nem így van, ha távolról, személyes találkozás nélkül szeretnénk fogadni a vendégeket? A kötelező adatszolgáltatás nem könnyű feladat azoknak, akiknek az üzletmenete arra épül, hogy nem is találkoznak személyesen a vendéggel. Kiadunk egy […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.06.24. Nincs hozzászólás

Dinamikus árazás a szálláshely-kiadásban

Hogyan maximalizáljuk okosan a bevételeinket? A legkeresettebb szolgáltatási területeken ma már mindenhol találkozunk azzal a megoldással, hogy az árak nem állandóak, hanem a kereslettől függően változnak. Ha megnő a kereslet, akkor az árak is automatikusan emelkednek. Ez a módszer a szálláshely-kiadásban is jól alkalmazható. Ha szállásadóként alacsonyan szabjuk meg az árakat, akkor magas lesz ugyan […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.06.24. Nincs hozzászólás

A motorosbarát szálláshely mágnesként vonzza a lóerőket

Itt a szezon, dübörögnek a lóerők, száll a benzingőz, és majdnem minden gyorsforgalmi úton száguld egy kétkerekű járgány. Ritkán egymagában, sűrűn csapatban. Szállásadóként nem is kell nagyon megerőltetni magunkat azért, hogy végül elnyerhessük a nyeregben feszítő sofőrök szívét. A motort is vendégül kell látnunk A motoros turisták körében azok a szálláshelyek a legvonzóbbak, ahol a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.06.24. Nincs hozzászólás

A „játékosságot” értékelik a vendégek

Esőnapok, délutáni szieszták, üresjáratok, program nélküli esték? A vendégeink akkor is szeretnék jól érezni magukat, amikor a szálláshelyen tartózkodnak, és történetesen nem csinálnak semmit. Mi sem bizonyítja ezt jobban, mint hogy jobb értékelést kapnak azok a szálláshelyek, ahol társas- vagy kártyajátékok várják őket. Összegyűjtöttük a közönségsikeres játékokat, amik családoknál, baráti társaságoknál és pároknál is sikert […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.06.24. Nincs hozzászólás

Turizmus Konjunktúra Index: mit gondolnak az ágazat vállalkozói?

Mind a vendéglátásban, mind a szálláshely-szolgáltatásban dolgozók várakozásai romlottak az egy évvel korábbi állapotokhoz képest. S bár a turisztikai szektor dolgozói alapvetően borúsan látják a közeljövőt, még mindig ez a terület áll leginkább pozitívan az előttünk álló időszakhoz – olvashatjuk ki a májusi Turizmus Konjunktúra Index adataiból. A konjunktúra index egy olyan mutatószám, ami az […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.06.24. Nincs hozzászólás

A sikeres vendégházas tudatos, önazonos

Rovatunkban felváltva, a turizmusban és a vendéglátásban dolgozó szakemberek tesznek fel egymásnak a szakmájukat érintő kérdéseket. Aki ebben a hónapban válaszol és kérdez, a vendégházak üzemeltetői számára létrehozott szallasmuhely.hu és a barangolocsalad.hu blog alapítója, az öt gyermekes édesanya, Kovács-Mihócza Orsolya. Aktuális kérdés: Mi a szerepe a vendégélménynek a szállásadásban, és hogyan növelhető még az érkezés előtt? […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.05.28. Nincs hozzászólás

Szüksége van-e a szálláshelynek üzemorvosra?

Szükség van-e az új dolgozók előzetes orvosi vizsgálatára olyan munkakörben, ahol a dolgozó nem érintkezik élelmiszerrel vagy veszélyes anyagokkal? És ha valahol nem kell orvosi vizsgálat, akkor kell-e üzemorvossal szerződni? Tavaly még örültünk annak a készülő jogszabály-módosításnak, ami az ígéret szerint egyes esetekben eltörli a foglalkozás-egészségügyi orvos igénybevételének a kötelezettségét. Ősszel a megjelent jogszabály már […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.05.28. Nincs hozzászólás

Tipikus NTAK-hibák a szálláshelyeken

Bár a statisztikai adatok átadása az NTAK részére automatikusan történik, hibás beállításokkal könnyen szolgáltathatunk teljesen torz adatokat. Szántó Krisztina, a Magyar Turisztikai Ügynökség vezérigazgatói tanácsadója egy budapesti rendezvényen osztotta meg tapasztalatait a tipikus hibás adatrögzítésekről. A hibás adatszolgáltatás Szántó Krisztina szerint azért problémás, mert ezeket az adatokat számos helyen használják az elemzésekben, a turisztikai területet […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.04.24. Nincs hozzászólás

Szálláshelyek minősítése – indulhatnak az új eljárások

Március közepén lépett hatályba a kormány új rendelete a szálláshelyek kötelező minősítéséről. Az ingyenesség megmarad, a folyamatban lévő eljárásokat év végéig kell a minősítő szervezetnek befejeznie. Az elmúlt évek kaotikus eljárásai után a kormány rendeletbe foglalta a minősítés új szabályait. Ezzel átláthatóbbá vált a folyamat, s a minősítést végző szervezetet is jobban kötik majd a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.04.24. Nincs hozzászólás

Legionella vizsgálat a magán- és falusi szálláshelyeken

Röviden áttekintjük, hogy “Legionella-fronton” egy magán- és falusi szálláshelynek mire van szüksége, miket kell elvégeznie ahhoz, hogy megfeleljen a szabályoknak. Nagygyörgyné Bartók Adrienn, a Create 2002 Kft. vezető tanácsadója volt ismét segítségünkre. A Legionella vízben lévő baktérium, amely komoly tüneteket tud produkálni, ha a vízcseppekkel együtt belélegezzük.  Végső soron súlyos tüdőgyulladást és halált is okozhat. […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.04.24. Nincs hozzászólás

Számla vagy nyugta? Mit kell kiállítanunk magánszálláshelyen?

Más vállalkozással nem foglalkozó magánszállásadó olvasónk kérdezte: kell-e számlát vagy nyugtát írnia a vendégnek a Vendégem szoftver használata, azaz az NTAK adatszolgáltatás mellett is, vagy az kiváltja az egyéb bizonylatokat? Foglaljuk össze a számlázás szabályait magánszállásadók számára!  A rövid távú szálláshely-szolgáltatás egyfajta vállalkozás, amit bizonylat kiállítása nélkül nem folytathatunk. A vendégnek tehát vagy számlát, vagy […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.04.24. Nincs hozzászólás

Szolgáltatás adószámos magánszemélyként

Azok, akik csak mellékesként foglalkoznak szállásadással, gyakran egyéni vállalkozás működtetése helyett, adószámos magánszemélyként végzik a tevékenységüket. Az adószámos magánszemély azonban nem egy kisebbnél is kisebb vállalkozó. Figyelni kell a korlátokra, például arra, hogy kiegészítő szolgáltatásokat nem lehet számlázni adószámos magánszemélyként. Még egy bevételekkel alig rendelkező vállalkozásnak is komoly állandó költségei vannak. Kisadózóként a havi közteher […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.04.24. Nincs hozzászólás

Pécsi és hévízi hotel is bekerült az Év szállodája díjazottai közé

Átadták az Év szállodája elismeréseket. A zsűri az értékelésnél a szállodák kínálati színvonala mellett figyelembe vette az üzemeltetést segítő innovatív fejlesztéseket, a versenytársakhoz viszonyított piaci teljesítményt és a személyzeti politikát is. Az Év Szállodája 2024 cím nyertese az 5 csillag

Tovább »
2025.03.20. Nincs hozzászólás

Hogyan fizetünk a tévéhasználat után?

A szálláshelyen a tv készülékeken csak a Netflix előfizetéssel vásárolt filmeket tudják nézni a vendégek. Ez esetben is be kell jelentkezni az Artisjus-nál? Kell fizetni jogdíjat a Netflix után? A tévéhasználatra alapozva több jogcímen is kell díjat fizetnünk. Az Artisjus kéri a zene után járó díjakat. Ezt akkor is meg kell fizetnünk, ha a vendéglátóhelyen […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.03.20. Nincs hozzászólás

Fizetési meghagyás – mikor érhetünk el vele eredményt?

Fizetést elmulasztó vendégeinkkel szemben hatásos eszköz lehet a fizetési meghagyás. Nem árt azonban tisztában lennünk az eljárás szabályaival, hiszen törvényeken átlépő megoldást vagy csodát a közjegyzőtől sem várhatunk.  Egy vendégem az angolos távozás mellett döntött, és nem fizette ki a 63 ezer forintos szállásdíját. Közjegyzőhöz fordultam, elindítottam a fizetési meghagyást, de a volt vendégem az […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.03.20. Nincs hozzászólás

Tárt ablakok, túráztatott klímák – hogyan orvosolhatjuk a vendégeink pazarlását?

Sokan tapasztaljuk, hogy a szálláshelyen a vendégek kevésbé ügyelnek a pazarlás elkerülésére. A klímát maximumra állítják, aztán ha elmennek, marad úgy. Az ablak kinyitása még megy, ám a becsukása nem egyszer bajos – miközben a klíma továbbra is végzi a dolgát, jelen esetben a külső környezet hűtését/fűtését. Milyen okos megoldások járulhatnak hozzá a pocsékolás elkerüléséhez? […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

Tovább »
2025.03.20. Nincs hozzászólás

Kiadványaink

Megjelent új szakkönyvünk! Rendelje meg!