Vendégszoba | Hazai Vendégváró

A sikeres vendéglátók és szállásadók szakmai lapja

Ügyfélszolgálati telefonszámunk: +36/20-42-300-42
E-mail: info@ujmedia.eu vagy üzenhet a weblapról

Láthatatlan, de nagyon is érzékelhető, avagy mire képes az illatmarketing?

Ma már minden bepakolható a marketing szárnyai alá – gondolhatjuk, és nem állunk távol a valóságtól. Ám az illatmarketing sokkalta régebb óta létezik, minthogy annak a hozzáértők nevet adtak volna. A magánéletünkből pontosan tudjuk, hogy mennyire lényeges az, hogy egy élettérnek milyen az illata, s ez a tudás nem a lakásparfümök és „illatchipsek” felbukkanásával erősödött […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.12.16. Nincs hozzászólás

Fűben, fában vendég

Egészségtudatosságra és helyi értékekre fel! Az egészségtudatosság trendi. Ma már azok is hol tartózkodva, hol száz százalékos erőbevetéssel hajlandóak kipróbálni az egészséges programötleteket, akik nemrég még úgy gondolták, hogy ennek az egésznek nagyobb a füstje, mint a lángja. Éppen ezért érdemes végiggondolnunk, hogy szállásadóként miként hozhatjuk ki mindebből a legtöbbet. Mindehhez még hozzávehetjük a kulturális […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.12.16. Nincs hozzászólás

A magánszállásadók GDPR-csapdái, amiket a sablonok sosem fednek fel

A vendégek személyes adatainak kezelése mindennapos, kötelező feladata a magánszállásadóknak. Sokan letöltött, át nem dolgozott anyagokkal próbálják megoldani a kérdést, ez azonban hibás stratégia, figyelmeztet dr. Bárányos Krisztina, a Smart Specialist Zrt. szakmai igazgatója. Az adatvédelmi bírságot kiváltó leggyakoribb hibák ugyanis éppen ezek: a sablonból készült, nem egyedi szabályzatok, a vendégek számára adott hiányos tájékoztatók és […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.12.16. Nincs hozzászólás

Adómentesség ide vagy oda: a booking.com szolgáltatásai után áfát fizetünk

Amikor nemzetközi szolgáltatást veszünk igénybe, még adószámos magánszemélyként vagy alanyi adómentes vállalkozóként sem feledkezhetünk meg egy kulcsfontosságú adózási szabályról. Az első ránézésre adómentesnek tűnő szolgáltatások után ugyanis bizonyos esetekben áfát kell fizetnünk. Cikkünkben áttekintjük a nemzetközi szolgáltatásokhoz kapcsolódó áfafizetési szabályokat. Áfa az uniós szolgáltatások után – kinek kell fizetni? A fordított adózás jelenti azt a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.12.16. Nincs hozzászólás

Strandolás helyett iszapbirkózás?

Hogyan alakíthatja át az alacsony vízállás a tópartok turizmusát? A Balaton vízállása aggasztóan alacsony. Másról sem szóltak a híradások az ősz beköszöntével. Túl a kattintásvadász címeken vajon mennyire aggodalomkeltő a helyzet? A magyar tenger sorsában osztozik a Velencei-tó, a Fertő-tó és a Tisza-tó is. Ám ez a sors nincs előre megírva, mert bár javarészt a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.11.23. Nincs hozzászólás

Egyszerűbb lesz a nyitvatartás kezelése

Több előíráson is könnyítene a kormány, hogy egyszerűsítse a vendéglátók, szálláshelyek és üzletek adminisztrációját. Kevesebb változást kell majd bejelenteni. Nyitvatartási idő: 8-18 óra között szabadon, bejelenteni sem kell Üzlet nyitásakor be kell jelenteni a tervezett nyitvatartási időt, majd a működés során a változásokat is. A régebbi, szigorúbb szabály 2021-ben már enyhült, azóta csak az egy […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.11.23. Nincs hozzászólás

Változott, könnyítéseket hozott magával a fürdőkre vonatkozó rendelet

A dézsafürdőzés és a jakuzzizás közkedvelt a szállóvendégek körében. Telepítésük egyszerű, és az idén az üzemeltetésükkel kapcsolatban is jópár könnyítést kaptak a magánszállásadók. Lássuk, mi változott a szabályozásban! A dézsafürdőztetéssel is foglalkozó szálláshelyeket az 510/2023. kormányrendelet komoly keretek közé zárja.

2025.11.05. Nincs hozzászólás

Előleg bekérése nélkül a szállásfoglalók játékszerévé válhatunk?

Főszezonban, három éjszakára szólt vendégem foglalása, de nem érkezett meg. Előbb jelezte, hogy kis baleset érte, de befut majd, aztán többet is marad, ám végül felszívódott. A Bookingon távol maradó státuszba tudtam tenni az illetőt, így jutalékot nem kell fizetnem. A foglalások díját a szálláson szedem be, ezt nem bízom a közvetítőre. Előleget sajnos nem […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.10.22. Nincs hozzászólás

Glamping, a luxus kemping

Lehet egy kérdésem? Rovatunkban a turizmusban, vendéglátásban dolgozó szakemberek tesznek fel egymásnak szakmájukat érintő kérdéseket. Aki ebben a hónapban válaszol és kérdez, az abádszalóki Tisza-tó Glamping üzemeltetője, Nagy-Kismarci Bálint. Ehavi kérdések: „Miért glamping típusú szálláshelyet hoztak létre a Tisza-tó partján?” Nagy-Kismarci Bálint a Tisza-tó Glamping vezetése mellett egy német multinál dolgozik informatikusként. Párja a marketing […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.10.22. Nincs hozzászólás

Airbnb: minden bevételt látni akar a kormány

Automatikusan szeretné látni az Airbnb-ből és más, hasonló platform alapú szolgáltatóktól érkező bevételeket a kormány. Nem bíznak abban, hogy az ilyen szolgáltatóknak dolgozó hazai vállalkozások rendben beszámolnak a bevételeikről, így ezzel az automatikus információgyűjtéssel szeretnék felülvizsgálni az adóbevallásokat. Az új törvény már a Parlament előtt fekszik, januártól indulna is az új adatszolgáltatás. A kormány egyik […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.10.22. Nincs hozzászólás

A horkoló vendég elűzi a többi látogatót – zajvédelmi ötletek

Az emeleten a gyerekek ugróköteleznek, a szomszéd üvölteti a TV-t, egy másik vendég meg a csapágyas bőröndjét vonszolja, miután izomból becsapta az ajtót. Sajnos ezek a körülmények igencsak hatással vannak a szálláshelyünk megítélésére: egy nyűgös vendég nem fog sem visszatérni hozzánk, sem pedig csillagos hatos értékelést írni rólunk. Nézzünk szét a zajvédelem világában – a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.09.24. Nincs hozzászólás

Üdülői idill ütvefúróval, a szomszédban felújítással

Túlélni a szomszédban zajló felújítást lakóként sem egyszerű. Még rosszabb, ha úgy vagyunk a munkák fültanúi, hogy mindeközben szállásadóként szeretettel várjuk vagy legalábbis várnánk a vendégeinket. Olvasónk került ebbe a kutyaszorítóba: szálláshelyénél az eddig csendes, erdőközeli atmoszféra helyét átvették a munkagépek és a munkások, akik ráadásul csak az ő útján át tudják megközelíteni a szomszédos […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.09.24. Nincs hozzászólás

Tisztítószer-tudástár – mit vizsgálnak az ellenőrök?

A tapasztalatok szerint a veszélyes anyagok, a tisztító- és takarítószerek ellenőrzése a hatóságok nagy kedvence. Ráadásul most már három oldalról is „kapjuk az ívet”: a népegészségügy, a munkavédelem és a fogyasztóvédelem is nagy lelkesedéssel tanulmányozza az előírások betartását. Sajnos legtöbbször túlontúl alaposan is, valami hibát szinte mindig találnak. Nézzük át, hogy mire kell figyelnünk, mire […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.09.24. Nincs hozzászólás

Ezekre kell figyelni az új szálláshely-minősítési rendszerben

2025-ben némileg változtak a szálláshely-minősítésekre vonatkozó szabályok. A változásokkal kapcsolatos tudnivalókról és a minősítések tapasztalatairól kérdeztük a Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testületet. Idén márciusában lépett hatályba az a kormányrendelet, amely jogszabályi szinten szabályozza a szálláshely-minősítési eljárások menetét és az egyes szálláshelytípusokhoz kapcsolódó kritériumrendszereket. Az eljárások menetét nem változtatták meg alapjaiban, ugyanakkor módosultak egyes eljárási határidők és […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.09.24. Nincs hozzászólás

Szálláshelyek júliusban: alig észrevehető növekedés

Enyhén növekedett a vendégek száma júliusban, de összességében kevesebb időt töltöttek a hazai szálláshelyeken, mint tavaly. A magánszálláshelyek népszerűsége folyamatosan nő, itt nem látszik a belföldi turizmus visszaesése. Ahogy a költésekben sem. Mert miközben több a külföldi, és kevesebb a magyar vendég, a belföldi vendégektől származó bevétel nőtt, a külföldiektől származó pedig csökkent. Szeptember elején […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.09.24. Nincs hozzászólás

Mi lesz, ha a vendég AI robotokkal keres majd szálláshelyet?

A mesterséges intelligencia megjelenése alaposan felkavarja az internet működését. Alig két évvel az első nyelvi modellek bemutatkozása után, már máshogyan keresünk és máshogyan értelmezzük a keresési találatokat, mint korábban. Ezt vállalkozóként muszáj figyelembe vennünk: ha a régi szokásokhoz ragaszkodunk, akkor egyre kevesebb vendég fog rátalálni vállalkozásunk kínálatára. Amit ma mesterséges intelligenciának nevezünk, az valójában nem […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.08.24. Nincs hozzászólás

Magyar szálláshelyek is csatlakozhatnak a Booking.com elleni perhez

Több oldalról gyülekeznek a gondok a Booking.com körül. Itthon a GVH ismét versenyfelügyeleti eljárást indított a szállásközvetítővel szemben, mert egyes kedvezményekkel megtévesztette a fogyasztókat. Eközben tízezernél is több szálloda csatlakozik egy kollektív perhez, melyben a cég ma már tiltott szerződési feltételei miatt követelnek 20 évre visszamenőleg kártérítést. Augusztus végéig még várják a csatlakozókat a keresethez. […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.08.24. Nincs hozzászólás

Változott a panaszkezelés

Ha a panaszok fogadására valamilyen elektronikus felületet biztosítunk, például egy e-mail címet, akkor erről azonnal mennie kell egy visszaigazolásnak. Azokat a panaszokat viszont nem kell kivizsgálni, amit a bejelentő sem vállal névvel, címmel. Lényeges újdonság az előírásokban, hogy ha a panaszok fogadására valamilyen elektronikus felületet, például űrlapot vagy e-mail címet biztosítottunk, akkor a panaszok beérkezését […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.08.24. Nincs hozzászólás

Készpénzes fizetés kötelezettsége – könnyen letudhathatjuk

Július elsejétől minden vállalkozás köteles készpénzes fizetés lehetőségét biztosítani magánszemély vásárlóinak vagy megrendelőinek. Mit jelent ez a gyakorlatban? Hogyan tegyünk eleget a szabálynak szállásadóként? Júliustól léptek hatályba azok a rendelkezések, melyek minden vállalkozót köteleznek a készpénzes fizetés elfogadására. Akkor is meg kell teremteni a módját, ha távol van egymástól a vendég és a vállalkozó. A […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.08.24. Nincs hozzászólás

Vendégtájékoztató és útikönyvek – a vendégek szeretik, a mi életünket megkönnyíti

Szeretjük a “két legyet egy csapásra” típusú megoldásokat, ide sorolhatjuk az egyre divatosabbá váló vendégtájékoztató és útikönyveket is. Ezekben igényes formában, eddig kevésbé látott részletességgel, könnyen kezelhetően és látványosan összegezhetjük a vendégeink számára fontos tudnivalókat: bemutathatjuk a szállást, a környéket, a látnivalókat. Hogyan kell elképzelni a vendégtájékoztató útikönyveket? Két verzióban lehet elkészíteni a vendégtájékoztatókat: Az […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.07.23. Nincs hozzászólás

A weboldal a vállalkozás online névjegye

Rovatunkban felváltva, a turizmusban és a vendéglátásban dolgozó szakemberek tesznek fel egymásnak a szakmájukat érintő kérdéseket. Aki ebben a hónapban válaszol és kérdez, a kimondottan szálláshelyek, vendégházak üzemeltetői számára weboldalt készítő, arculatot és logót tervező, valamint egyéb webes szolgáltatásokat nyújtó vendeghazmarketing.hu vezetője és egyik alapítója, Jesch Kata. Aktuális kérdés: „Miért kell egy jó magánszállásnak saját honlap?” […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.07.23. Nincs hozzászólás

A Bookingon vadásznak a revizorok?

Nem városi legenda, hogy a NAV munkatársai olykor a Bookingon keresnek rá valamilyen szempont szerint a szálláshelyekre, majd kimennek a helyszínre, hogy megnézzék: szabályosan működik-e a szolgáltató, rendben van-e a számlaadás, stimmel-e az adózás. Az ilyen célzott keresések után véghezvitt helyszíni ellenőrzések ma már teljesen hétköznapiak. Egy somogyi településen 2024-ben több dézsafürdős szálláshelyre is „véletlenszerű” […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.07.23. Nincs hozzászólás

Airbnb: törvénysértő a terézvárosi önkormányzat tavalyi tiltása

Egy év után ismerte el a fővárosi kormányhivatal, hogy jogsértő módon tiltotta be a terézvárosi önkormányzat a rövid távú szobakiadást az Airbnb megszüntetése érdekében. A kerületnek a jogsértő állapotot meg kell szüntetnie. A tiltás 2026-tól lett volna érvényes, így egyelőre anyagi kár nem érte a helyi szállásadókat. Az önkormányzatnak most el kell törölnie, vagy meg […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.07.22. Nincs hozzászólás

Előzzük meg a “rázós” helyzeteket!

A villamos biztonsági felülvizsgálatok szabályai Cikkünkben az éttermekre és szálláshelyekre vonatkozó “villanyos” kérdéseket tekintjük át: miért fontosak a villamos biztonsági felülvizsgálatok, milyen esetekben és időközönként kell elvégeztetni? Még egy fizetnivaló… Sokszor csak egy kötelező, huszadik papírként, szükségtelen fizetnivalóként és plusz nyűgként tekintünk a villamos biztonsági felülvizsgálatra. Mégsem szabad átsiklanunk afelett, hogy mindez a mi, a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.06.24. Nincs hozzászólás

VIZA rendszer – mit tegyünk, ha nem is találkozunk a vendéggel?

A VIZA rendszer kötelező adatszolgáltatása azt feltételezi, hogy találkozunk a vendéggel a szállás elfoglalásakor. De hogyan tegyünk eleget az elvárásoknak, ha ez nem így van, ha távolról, személyes találkozás nélkül szeretnénk fogadni a vendégeket? A kötelező adatszolgáltatás nem könnyű feladat azoknak, akiknek az üzletmenete arra épül, hogy nem is találkoznak személyesen a vendéggel. Kiadunk egy […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.06.24. Nincs hozzászólás

Dinamikus árazás a szálláshely-kiadásban

Hogyan maximalizáljuk okosan a bevételeinket? A legkeresettebb szolgáltatási területeken ma már mindenhol találkozunk azzal a megoldással, hogy az árak nem állandóak, hanem a kereslettől függően változnak. Ha megnő a kereslet, akkor az árak is automatikusan emelkednek. Ez a módszer a szálláshely-kiadásban is jól alkalmazható. Ha szállásadóként alacsonyan szabjuk meg az árakat, akkor magas lesz ugyan […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.06.24. Nincs hozzászólás

A motorosbarát szálláshely mágnesként vonzza a lóerőket

Itt a szezon, dübörögnek a lóerők, száll a benzingőz, és majdnem minden gyorsforgalmi úton száguld egy kétkerekű járgány. Ritkán egymagában, sűrűn csapatban. Szállásadóként nem is kell nagyon megerőltetni magunkat azért, hogy végül elnyerhessük a nyeregben feszítő sofőrök szívét. A motort is vendégül kell látnunk A motoros turisták körében azok a szálláshelyek a legvonzóbbak, ahol a […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.06.24. Nincs hozzászólás

A „játékosságot” értékelik a vendégek

Esőnapok, délutáni szieszták, üresjáratok, program nélküli esték? A vendégeink akkor is szeretnék jól érezni magukat, amikor a szálláshelyen tartózkodnak, és történetesen nem csinálnak semmit. Mi sem bizonyítja ezt jobban, mint hogy jobb értékelést kapnak azok a szálláshelyek, ahol társas- vagy kártyajátékok várják őket. Összegyűjtöttük a közönségsikeres játékokat, amik családoknál, baráti társaságoknál és pároknál is sikert […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.06.24. Nincs hozzászólás

Turizmus Konjunktúra Index: mit gondolnak az ágazat vállalkozói?

Mind a vendéglátásban, mind a szálláshely-szolgáltatásban dolgozók várakozásai romlottak az egy évvel korábbi állapotokhoz képest. S bár a turisztikai szektor dolgozói alapvetően borúsan látják a közeljövőt, még mindig ez a terület áll leginkább pozitívan az előttünk álló időszakhoz – olvashatjuk ki a májusi Turizmus Konjunktúra Index adataiból. A konjunktúra index egy olyan mutatószám, ami az […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.06.24. Nincs hozzászólás

A sikeres vendégházas tudatos, önazonos

Rovatunkban felváltva, a turizmusban és a vendéglátásban dolgozó szakemberek tesznek fel egymásnak a szakmájukat érintő kérdéseket. Aki ebben a hónapban válaszol és kérdez, a vendégházak üzemeltetői számára létrehozott szallasmuhely.hu és a barangolocsalad.hu blog alapítója, az öt gyermekes édesanya, Kovács-Mihócza Orsolya. Aktuális kérdés: Mi a szerepe a vendégélménynek a szállásadásban, és hogyan növelhető még az érkezés előtt? […]

Ez a bejegyzés csak a tagok számára érhető el. log in

2025.05.28. Nincs hozzászólás

Kiadványaink